Questions fréquentes
Voici les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels matériaux sont utilisés pour les colliers personnalisés Named ?
Nos colliers sont fabriqués en or, argent ou rhodium de haute qualité, garantissant une durabilité et une finition exceptionnelle. Les diamants sont du Zirconium. Chaque collier est conçu pour résister à l'usure quotidienne tout en conservant son éclat.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon collier personnalisé ?
La personnalisation et la fabrication de votre collier prennent généralement entre 7 à 10 jours ouvrables. La livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires, selon votre localisation.
Pour être sûr de recevoir votre collier à temps, comptez 3 semaines depuis la date de votre commande.
Puis-je choisir la longueur de la chaîne pour mon collier ?
Non, tous nos colliers sont considérés comme ras le cou (35cm) avec un petit ajustement possible de quelques centimètres dans le dos.
Quelle est la politique de retour pour les colliers personnalisés ?
Comme nos colliers sont personnalisés avec le prénom de votre choix, nous n'acceptons généralement pas les retours sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.